Verantwortungsvolles Spielen - Ihr Schutz liegt uns am Herzen
Online-Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Total Casino stellt Ihnen umfassende Werkzeuge zur Verfügung, damit Sie stets die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten. In einer Spielbank in Deutschland gelten strenge Regeln - und wir nehmen diese Verantwortung ernst.
Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen
Total Casino betrachtet den Schutz seiner Spieler als oberste Priorität. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung - kein Mittel, um finanzielle Probleme zu lösen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie in einer sicheren und kontrollierten Umgebung spielen können.
Glücksspiel ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Dieses Prinzip ist für uns nicht verhandelbar.
Gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sind alle Betreiber verpflichtet, umfangreiche Spielerschutzmaßnahmen bereitzustellen. Total Casino erfüllt diese Anforderungen und geht in vielen Bereichen darüber hinaus. Erfahren Sie mehr über unsere Unternehmensphilosophie und Sicherheitsstandards.
Einzahlungslimits & Zeitlimits - Ihre Kontrollwerkzeuge
Total Casino stellt Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Limits sind jederzeit in Ihrem Spielerkonto einstellbar:
- Tägliches Einzahlungslimit: Legen Sie einen maximalen Betrag fest, den Sie pro Tag einzahlen können.
- Wöchentliches Einzahlungslimit: Begrenzen Sie Ihre wöchentlichen Einzahlungen auf einen Betrag Ihrer Wahl.
- Monatliches Einzahlungslimit: Das gesetzliche Limit liegt bei €1.000 pro Monat über alle lizenzierten Anbieter hinweg.
- Sitzungszeitlimit: Definieren Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung - bei Erreichen werden Sie automatisch benachrichtigt.
- Reality-Check-Erinnerungen: Regelmäßige Einblendungen informieren Sie über Ihre Spieldauer und Ihren aktuellen Saldo.
- Abkühlungsphase: Pausieren Sie Ihr Konto für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage - ohne endgültige Sperrung.
Selbstsperre & Spielpause - Wenn Sie eine Auszeit brauchen
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstsperre an. Diese Entscheidung ist ein Zeichen von Stärke - und wir unterstützen Sie dabei vollständig.
Temporäre Spielpause
Sperren Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 1 Tag bis 6 Monaten. Während der Pause haben Sie keinen Zugriff auf Spiele oder Einzahlungen.
Dauerhafte Selbstsperre
Schließen Sie Ihr Konto dauerhaft. Eine Reaktivierung ist frühestens nach 12 Monaten und nur nach persönlicher Prüfung möglich.
OASIS-Sperrdatei
Das bundesweite OASIS-Sperrsystem der GGL ermöglicht eine anbieterübergreifende Sperre für alle lizenzierten Online-Glücksspielangebote in Deutschland.
Eine Selbstsperre über das OASIS-System gilt für alle an das System angeschlossenen Anbieter gleichzeitig. Dies schließt lizenzierte Online-Spielautomaten ebenso ein wie Live-Casino-Angebote. Die Sperre können Sie direkt bei der GGL oder über den Kundenservice von Total Casino beantragen.
Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen
Es ist wichtig, die eigenen Spielgewohnheiten ehrlich zu reflektieren. Sollten Sie eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:
- Sie spielen mit Geld, das Sie für lebensnotwendige Ausgaben benötigen.
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
- Sie denken ständig ans Spielen - auch während der Arbeit oder in sozialen Situationen.
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden.
- Sie erhöhen Ihre Einsätze, um das gleiche Maß an Aufregung zu empfinden.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
- Sie vernachlässigen Hobbys, Arbeit oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
- Sie fühlen sich gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können.
- Sie haben bereits erfolglos versucht, Ihr Spielverhalten einzuschränken oder aufzuhören.
Hilfe & Beratung - Anlaufstellen für Betroffene in Deutschland
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld von problematischem Spielverhalten betroffen ist, stehen folgende Hilfsangebote kostenlos und vertraulich zur Verfügung:
BZgA Beratungstelefon
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung - kostenlose, anonyme Beratung.
0800 1 37 27 00
Montag bis Donnerstag: 10-22 Uhr, Freitag bis Sonntag: 10-18 UhrSpieler-Info.de
Informationsportal der Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern mit Online-Beratung und Selbsttest.
www.spieler-info.de
Online-Beratung, Chatfunktion & SelbsteinschätzungstestAnonyme Spieler (GA)
Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm in über 60 deutschen Städten.
www.anonyme-spieler.org
Persönliche Treffen & telefonische ErstberatungJugendschutz & Altersverifikation
Total Casino setzt eine strikte Altersverifikation durch. Jeder Spieler muss bei der Registrierung sein Alter nachweisen. Die Identitätsprüfung (KYC - Know Your Customer) erfolgt gemäß den Vorgaben der GGL und umfasst:
- Überprüfung der persönlichen Daten bei der Kontoeröffnung
- Dokumentenprüfung (Personalausweis oder Reisepass)
- Automatischer Abgleich mit der OASIS-Sperrdatei
- Abgleich mit dem monatlichen anbieterübergreifenden Einzahlungslimit von €1.000
Eltern und Erziehungsberechtigte können zusätzlich Software zur Kindersicherung einsetzen, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielseiten zu verhindern. Weitere Informationen zu unserer Lizenzierung und den technischen Sicherheitsmaßnahmen finden Sie auf der Seite Über uns.
Sie möchten mehr über das Spieleangebot und die verfügbaren Bonusbedingungen erfahren, bevor Sie sich registrieren? Besuchen Sie die Startseite von Total Casino für eine vollständige Übersicht.